FAQ – Häufige Fragen beantwortet
Hier findest du häufige Fragen und schnelle Antworten zu Preisen, Leistungen, Lieferung und mehr.
FAQ – die häufigsten Fragen
Lieber Kunde/liebe Kundin, in den meisten Fällen lassen sich etwaige Probleme mit einer Bestellung schnell und unkompliziert lösen. Bevor du uns kontaktierst, sieh dir bitte die häufigsten Probleme an und probiere, ob du das Problem evtl. selbst lösen kannst. Viele Anliegen werden bereits hier beantwortet.
Fragen zu Plagiat-Scan/KI-Scan
Ich kann die Scan Ergebnis Datei nicht öffnen. +
Die Ergebnis-Datei ist eine PDF-Datei. Es kommt vor, dass sich am Handy solche Dateien nicht öffnen lassen: Probiere bitte, die Datei am PC zu öffnen.
Verwende dafür einen PDF-Reader oder öffne die Datei über einen Browser wie Google Chrome: Rechtsklick auf die Datei, dann Öffnen mit und einen Browser oder PDF-Reader auswählen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, gib uns bitte Bescheid, damit wir das überprüfen können.
Es ist nach 30 min kein Ergebnis angekommen. +
Dann ist in aller Regel die Lieferung schon verschickt worden, aber es kam zu einem Problem bei der Zustellung. Sieh bitte einmal in deinem Spam-Ordner nach. Wenn dort nichts zu finden ist, prüfe bitte, ob du bei der Bestellung die korrekte Mail angegeben hast.
Wenn du zwar die Bestellbestätigung, aber nicht die Lieferung erhalten hast, kann das an deinem Mailprogramm liegen – denn die Lieferung beinhaltet einen Anhang. Bitte gib uns Bescheid, damit wir das prüfen können. Alle Details findest du in unseren Lieferbedingungen.
Im Ergebnisbericht steht „Akzeptierte Quellen: 0“. +
Das liegt daran, dass wir automatisierte PlagAware Prüfungen durchführen und nicht manuell einzelne Quellen als akzeptiert markieren können. Es kann in der Folge zu False Positives kommen: Hinreichend zitierte Stellen werden fälschlicherweise als Plagiat markiert. Bitte ignoriere diese Stellen.
Eine korrekt zitierte Stelle ist als verdächtig markiert. +
Es kann bei der Plagiatspürfung zu False Positives kommen: Hinreichend zitierte Stellen werden fälschlicherweise als Plagiat markiert. Das liegt an der Einstellung des Plagiat-Tools:
Wir haben das Prüfungstool auf relativ sensibel eingestellt, damit möglichst wenige False Negatives (übersehene Plagiate) durchgehen.
Bitte ignoriere die False Positives einfach.
Allgemeine Probleme mit einer Bestellung
Meine Bestellung wurde storniert. +
Das liegt i.d.R. an einer falschen Angabe der Anzahl der Normseiten. Wir senden innerhalb 24 Stunden eine vollständige Rückerstattung.
Achte bei künftigen Bestellungen bitte auf die richtige Normseitenanzahl. Unser Tipp: Nutze unseren Normseitenrechner!
Ich habe mich bei meiner Mailadresse vertippt. +
Bitte nimm Kontakt auf und gib neben deiner korrekten Mailadresse deine Bestellnummer an, damit wir deine Bestellung an deine korrekte Mailadresse senden können.
Meine Bestellung wurde noch nicht geliefert. +
Bitte prüfen du den Spam-Ordner. Wenn die Lieferung dort nicht zu finden ist, kontaktiere uns bitte.
Bitte prüfen du, ob du bei der Bestellung deine Mail korrekt angegeben haben. Wenn nein, kontaktiere uns bitte.
Bitte prüfen du, ob du bei der Bestellung eine Datei mit über 5 MB hochgeladen haben. Es kann sein, dass dein Mailprogramm nur bis zu 5 MB akzeptiert. Bitte gib uns Bescheid, wir senden dir deine Bestellung dann per Cloud-Link zu.
Allgemeine Fragen
Wie groß ist eine Normseite? +
Wir orientieren uns an der Normseite zu je 1500 Zeichen exkl. Leerzeichen bzw. 1800 Zeichen inkl. Leerzeichen. Benutze am besten unseren Normseiten-Rechner!
Was für Abschlussarbeiten korrigiert ihr? +
Wir korrigieren und lektorieren grundsätzlich deine Bachelorarbeit, Masterarbeit, Doktorarbeit bzw. Dissertation, aber auch gern deine Hausarbeit oder andere wissenschaftliche Arbeiten. Allgemein gilt: Das Korrekturlesen und Lektorat ist für alle Niveaus mit denselben Preisen bemessen, da die Sprache in der Regel beim Korrigieren von diesen Texten nicht komplexer wird. Du willst die Bestnote? Dann ab zum Upload!
Reicht nicht einfach die automatische Korrektur von MS-Word? +
Microsoft Word erkennt nur grob falsch geschriebene Wörter, aber weiß nicht, ob die im Kontext stimmen. Beispiel: dass/das.
Außerdem hat Word viele Probleme mit der Grammatik. So schleichen sich viele Fehler durch die Word-Korrektur.
Bietet dein eine kostenlose Probekorrektur an? +
Nein, sorry.
Wer korrigiert meine Arbeit? +
In unserem Team gibt es Akademiker aus den meisten Fachbereichen, da findet sich immer ein Fach-Lektor, der sich mit deinem Thema auskennt.
Wo ist der Unterschied zwischen lektorieren und korrigieren? +
Beim Korrigieren, auch Korrekturlesen, prüfen wir deinen Text auf Fehler in Rechtschreibung bzw. Orthographie, Grammatik und Interpunktion bzw. Zeichensetzung. Beim Lektorieren bzw. Lektorat prüfen wir neben den gerade genannten Kriterien zusätzlich auf Satzbau, Stil, Wiederholungen und Ausdruck. Korrekturlesen lassen empfiehlt sich grundsätzlich für jeden, der die persönliche Abschlussarbeit möglichst lesbar und fehlerfrei abgeben oder publizieren lassen möchte. Das Lektorat bietet darüber hinaus die Möglichkeit, die Verständlichkeit zu erhöhen und dem wissenschaftlichen Anspruch einer wissenschaftlichen Arbeit definitiv zu entsprechen.
Was, wenn ich nach der Korrektur verbleibende Fehler finde? +
Wir haben den höchsten Anspruch an unsere Korrekturen und solltest du nicht 100% zufrieden sein, kontaktiere uns bitte mit deinem Anliegen unter kontakt@korrektur.de.
Was ist mit dem Quellenverzeichnis oder Literaturverzeichnis? +
Eure Uni oder Profs haben oft spezielle individuelle Vorgaben für euch, daher korrigieren wir die Verzeichnisse nicht.
Kann ich nur bestimmte Seiten korrigieren lassen? +
Ja, das kannst du bei deiner Bestellung angeben.
Welche Zahlungsarten gibt es? +
- Paypal
- SEPA-Lastschrift
- Klarna
- SOFORT
- Debit- und Kreditkarten
Welche Dateitypen werden akzeptiert? +
Microsoft-Word-Datei: .doc oder .docx, zusätzlich .pdf und .odt. Übrigens: .odt-Dateien kannst du in .docx umwandeln mit OpenOffice oder LibreOffice.
Meine Datei ist zu groß für den Upload. +
Das liegt wahrscheinlich an Bildern oder Grafiken in deiner Arbeit. Die kannst du schnell in Word selbst oder mit Online-Tools komprimieren.
Korrigiert ihr alle Fachrichtungen? +
Wir korrigieren Texte aller Fachrichtungen. Allgemein gilt, dass wir dir schnellstmöglich Bescheid geben, wenn wir deine Arbeit nicht korrigieren können und du selbstverständlich dein Geld umgehend zurückbekommst.
Welche Sprachen korrigiert ihr? +
Deutsch: Hochdeutsch, Österreich und Schweizerdeutsch.
Englisch: American English und British English.
Was passiert bei falschen Angaben zur Seitenanzahl? +
Wir sind bis zu einem gewissen Grad kulant, aber bei einer Falschangabe werden wir dich im Zweifel kontaktieren und die Bestellung stornieren. Der häufigste Grund für ein Storno von unserer Seite aus sind falsche Seiten- bzw. Zeichenangaben.
Wo finde ich Preise, Bewertungen und Lieferbedingungen?
Alle Informationen finde hier: Preisübersicht, Kundenbewertungen und Lieferbedingungen.
Bietet korrektur.de auch eine Plagiatsprüfung oder KI-Erkennung an? +
Ja. Neben Lektorat und Korrekturlesen bieten wir auch eine professionelle Plagiatsprüfung und KI-Erkennung an: